前不久，鄂州疫情突發，為了更好地配合全市各區做好社區聯防聯控工作，鄂州三中心項目部迅速統籌，于項目上招募志愿者，萬中集團的商務馮章東、油漆工長韓章宏挺身而出，和三局的三名管理人員一起報名參加志愿者服務。投入到這場沒有硝煙的“戰疫”中，依法有序地開展疫情防控保障志愿服務，他們也都清楚地了解到了當前新冠肺炎疫情對公共健康和個人生命安全帶來的危害，但都義無反顧地加入疫情防控志愿者行列，積極參與到抗疫防控志愿服務工作中。

得知此事后，萬中月報的記著第一時間采訪到馮章東：

1：是什么機緣讓你去做志愿者的?

當時鄂州疫情突發，自己也想做點生命，剛好項目領導過來招募志愿者，我沒有猶豫直接答應，內心有一顆志愿心。

2：這幾天做志愿者的感受咋樣?

我和韓章宏還有三局的三明志愿者是4.20上午9多抵達支援社區的，當天熟悉情況并接手篩查密接或次密接人員信息。第二天也就是4.21上午開始穿上防護服去封控小區的封控樓棟上門采集，兩棟樓，一梯三戶，從17層往下到二樓有居民，我和社區人員兩人從17樓往下交叉樓層挨戶敲門采集信息，每戶居民最少1人，最多7人，平均3～5人。一戶一管，先掃描試劑的條形碼，再掃描居民的的健康碼或電子健康卡或身份證。三局的另一位志愿者協助醫生核酸試樣采集。

我和社區人員交叉樓層下樓梯敲門采集信息，把工作做在前面。醫生屬于連軸轉的存在，所以很累，都不想走路，上一樓層試樣采集完成后就坐電梯往下一樓層。短短2個小時渾身濕透，防護面罩由于水霧模糊不清，即使內急也差點憋不住，是真的很難受。實在是難以想象2020年疫情期間他們的付出，肅然起敬。

第三天4.22，同樣的地點同樣的樓棟連軸轉的醫生換了一批，這次3棟樓一位醫生，我和另一位志愿者繼續前一天的工作，這次沒有社區工作者，我一人提前采集信息，雖說工作量加大，由于昨天的采集今天輕車熟路，效率明顯提高了，同樣是2個小時完成了昨天2人才能采集信息的任務，但要比前一天辛苦一丟丟。完成采集信息的任務，另一位志愿者很快就脫了防護服，因為任務完成了，還有就是全員核酸我們也要做檢測。他的防護服脫得有些暴力，然后醫生說這樣脫不對，脫防護服非常重要，有一部分交叉感染就是從脫防護服開始的。這個是有講究和順序的，還有一定的方式，醫生邊脫防護服邊教學解說，面罩怎么摘，手套怎么脫，防護服怎么脫，酒精怎么噴什么時候噴，口罩怎么取，防疫垃圾怎么裝袋怎么封袋，如何全身消殺等等，我在旁邊有樣學樣，但還沒那么熟練，但這一套流程印象還是很深刻。

第四天4.23全員核酸，由于連軸轉的醫生不夠分配，所以我和另一位志愿者所在的檢測社區要等到10點以后中心醫院的醫生才能連軸轉到我們這個社區繼續戰斗。醫生來的時候已經累得坐在地上了，然后重新換了一套防護服，拖著疲憊的身體上門去一些重點住戶采集核酸，在我敲門的過程中醫生也是累的直接坐在地上等。非重點居民全部下樓排隊做核酸，很快就完成信息采集與核算采集。

這次鄂州的封控比起2020年的政策，除了封控范圍（由省級到市級）變小，其他情況都差不多，細化的更好。2年前那個時候湖北省基本處于封控狀態，疫情中心區的武漢更是世界聚焦。每天看新聞發現那些白衣戰士從早到晚始終穿著防護服處于封閉的狀態，只有到輪班或休息的時候才發現有些戰士處于虛脫狀態，渾身濕透，那個時候只感覺他們很累，也很心疼他們。作為居民也不懂，更感受不到那種感覺，科普說穿上防護服整個人是出于極小范圍的封閉狀態，還得長時間體力勞動，為了避免交叉感染有些戰士不敢上廁所，不敢喝水是真的辛苦。

3:做志愿者期間具體負責哪些工作，有哪些印象深刻的事情？

在志愿期間排查名單，由于名單很多，我們負責電話咨詢核對名單信息與整理匯總，上門做核酸時進行信息采集并協助醫生核酸試樣，對于封控小區的困難戶運送生活物資，替患病人群采購需用藥品，核對當日疫情放空指揮部下發的擬解除集中隔離人員名單并篩選出志愿社區的擬解除集中隔離人員的名單和社區防疫人員去隔離集中地點接送志愿社區的解除隔離人員回家，整理解除隔離人員的防控移交單等其他事項。

印象深刻的事項：①4.20下午電話核對密接或次密接居民信息，有些居民在家隔離，但根據疫情防控文件在家隔離的一律要轉到集中隔離點隔離，電話中有居民年齡偏大身體不適，就說可以去集中隔離點隔離，但是需要家人陪護，我們也是理解并特殊標注，反饋給上一級，上一級也是支持的，政策也是支持的；②有些老人手術后確實是不便挪動在家隔離、幼兒需照顧家長居家隔離、昨晚試管嬰兒需在家靜養居家隔離，這些特殊情況與疫情防控文件有悖，但人性化疫情防控，特殊人群的特殊需求還是得到了支持；③打電話也碰到個別不配合的人員，其中一個志愿者打電話一句話還沒問完，就開始破口大罵；還有一個我打電話剛問完一句話，人家就問我叫什么名字，然后我說是志愿者，還說我要是詐騙人員一籮筐不配合，還說自己是什么人，在什么單位，狠不得了的樣子，要社區領導給打電話；④在上門信息采集的時候我所在的采集信息的樓棟居民都很配合，也很善良，從上世紀40年代的居民到千禧年10年代的娃兒，采集信息的時候配合度相當高，部分居民還體諒我們說辛苦了，謝謝等，我們都很感動，我們也感謝他們積極配合。

4：參與志愿者活動一定有不少的收獲，能簡單談談么？

作為中國人，在疫情當口，恰逢我有機會而又被需要，履行自己的義務，這個覺悟不應該丟。其實我也只是響應號召，做了一件微不足道的事情，不論是社會層面還是公司層面還會有很多個這樣的“我或我們”站出來。

大白，是超能陸戰隊中的一個角色，陪伴和守護是它誕生時就被設定好的職責之一。自從疫情爆發以來，穿上白色防護服的醫護人員、防控人員、防控志愿者等都被一個詞“大白”概括了。不論是感染者還是密接者、時空伴隨者、次密接者、一般接觸者，“大白”一直陪伴并守護著他們。我們有幸參與其中成為“大白”之一，并見證這一時刻，人生中又書寫了精彩的一頁，人生經歷中又添新篇章。

疫情就是命令，防控就是責任。鄂州三中心項目部對疫情防控工作的迅速響應和從容應對，凝聚著眾志成城的“戰疫”力量。在及時快速推進和開展全員核酸檢測的過程中，萬中集團的員工和三局管理人員也在這場抗擊疫情的湖北速度中，演繹出了溫暖人心的湖北溫度，志愿者愛心大集結為廣大市民群眾積極配合防控工作和井然有序參與核酸檢測提供了貼心專業的保障服務。

鄂州疫情防控工作開展以來，志愿者一直奮戰在社區的各個角落，和社區工作人員、居民共同筑起了一道堅不可摧的抗疫防線。對他們的辛苦付出，萬中集團對他們表示誠摯的感謝！志愿者們自覺帶頭科學防疫和做好自我防護措施也為居民群眾作出了好榜樣，溫馨地提醒規范佩戴好口罩、保持間隔距離，耐心地指導掃碼登記、截圖，不厭其煩地解答著“什么時候有檢測結果”、“怎么添加家庭成員資料”等各種提問，來回地疏導人群、維持秩序……在服務現場的小范圍內就能日行萬步的志愿者們熱情專業的服務，受到了社區領導和居民群眾，以及醫護人員、社區工作者的一致好評，他們也成為了了社區疫情防控“戰線”里一道最靚麗，也是最動人和最安心的流動風景線。

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